【全プラン共通】
予約について
出発の3日前17時まで予約できます。 （土・日・祝日は除きます。）ただし、空席が無い場合はお断りしますので予定がお決まりの場合はお早めにお申し込み下さい。
送料について
事前にお送りするチケット類がある場合は、無料でお送り致します。（日本国内のみ）
積雪が十分でないときのツアー実施について
・各コースとも積雪不足によるツアー催行中止の最終決定は原則として出発の2日前までに行います。（スキーバスを含む）ゲレンデが一部（運行リフト1本以上、滑走可能コース1コース以上）滑走可能の場合は原則として催行いたします。
・滑走不可能の場合は、他のゲレンデへ送迎する方法で催行する場合もあります。
・積雪不足によりツアーが中止になった場合は、お預かりしている旅行代金全額を返金させていただくか、コース（ゲレンデ）変更をご案内いたします。コース（ゲレンデ）変更をした場合は、変更後のコース料金・条件となり、当初お申込のコースに付帯する特典やサービスが受けられない場合でも返金の対象とはならず、お申込時の条件が変わる事があります。
・事前にお申し込みされたスキー場の希望されるコースが積雪不足で閉鎖されている場合がございます。その際の取消、変更の場合は規定の取消、変更料を申し受けますのでご了承の上お申込下さい。雪不足のため予定されていたゲレンデに積雪がない場合、ゲレンデまでの移動時間が記載時間以上かかる場合があります。徒歩移動で記載の場合も積雪不足のためリフト、シャトルバスなどを利用していただき積雪のあるゲレンデまで移動していただく場合もあります。なお、ツアー催行決定後も雨等により全面滑走不可になった場合、催行を中止する場合がございます。積雪不足によりナイター営業のリフトが運行しない場合があります。その際も返金の対象になりません。
お申し込み後の変更・取消による返金について
変更・取消等で返金が発生した場合、口座番号をお伺いしてから、14日以内にお客様の口座に返金させて頂きます。
その際、返金に伴う振込手数料は差し引かせて頂きます。
（ツアー中止の場合は、変更・取消料は一切かかりません。雪不足によるツアー中止の場合はご出発の2日前に決定し、ご連絡を差し上げます。また、日帰りプランで、催行人員不足によるツアー中止はご出発の3日前に決定し、ご連絡を差し上げます。全額ご返金となります。
当社からツアー中止のご連絡の前にお客様都合で変更や取消の場合、変更・取消料金がかかります。）
旅行保険について
・万が一に備えて旅行傷害保険の加入をお勧め致します。
※通常、スキー場でケガをした場合、治療費、スキー場から病院までの交通費等の費用は全てお客様負担となります。万が一に備えて健康保険証、多少の予備金をお持ちください。
【バスの利用】
集合・受付について
・予約された集合場所に、時間厳守でご集合ください。定刻までにご集合されない場合は前途放棄されたものとみなし定刻に出発いたします（当社よりお客様へのご連絡はしておりません。）
・各集合場所と池袋（サンシャインシティ）間は無料連絡バスとなり自由席で運行いたします。無料連絡バスは1名様より出発保証となります。お申込の際合わせてご予約ください。なお、出発の6日前までに集客がない場合、道路事情・天候・その他やむを得ない事由により運行を中止する場合があります。この場合、事前に代表者の方に連絡し、池袋サンシャイン文化会館1階に直接ご集合いただきます。その際の交通費はお客様負担となります。あらかじめご了承の上ご予約ください。 ※出発当日、事前にご予約いただいた無料連絡バス集合場所にご集合できない場合は必ず当社までご連絡願います。（連絡なく乗車場所を変更された際はご乗車いただけません）各集合場所では代表者のお名前をお申し出の上、案内に従って無料連絡バス（自由席）にご乗車下さい。また、最終出発場所（池袋、横浜、町田、千葉）では、代表者の方のみ「ご案内書」または「振込明細書」をお持ちの上、受付カウンターにお越しください。クーポン券類（宿泊券・リフト券・利用券・割引券・お帰りのバス券等）をお渡しいたします。（クーポン券類はお申込みコースにより異なります）なお、バスの座席は指定席です。
・往路のバスに乗車後、復路のバスを取消される場合は、旅行出発後の取消となるため、放棄扱いとみなし払い戻しはありません。また復路バスの乗車日等の変更もできません。
・無連絡不参加の場合、手配していた内容はすべて取消させていただきます。また返金はありません。
・バスは道路状況により集合場所の側に停車できるとは限りません。バスを探すのではなく集合場所にて係員の案内をお待ちください。
・集合場所にはトイレはありません。駅などの公衆トイレをご利用の上ご集合ください。
出発について
・安全運転の為、バス乗車における幼児（3歳以上）の無賃扱いはお受けできません。必ずバス座席の予約、購入をお願い致します。
・道路交通法施行令改正により、制限時速70km/hを超える高速道路走行中は、バスに乗車されているお客様もシートベルトの着用が義務付けられています。乗務員の指示に必ず従っていただくようお願いします。
・全路線1名様出発保証ですが、出発の6日前までに集客のない場合、積雪状況、道路事情、天候、その他やむを得ない事由により催行を中止する場合があります。なお、積雪不足による催行中止の最終決定は出発の2日前までに行います。
・道路事情、天候、その他やむを得ない事由により、東京地区等もしくは現地スキー場でのバス配車時刻、出発・到着時刻が遅れることがあります。万一、現地到着が遅れ、フリータイムの縮小、帰着地（新宿・横浜）の到着が遅れ、タクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても、当社は一切その請求には応じられません。
・往路と復路ではご乗車のバスが変わる場合があります。下車される際、お荷物はすべてお持ちください。
・各路線とも、2つ以上の路線と組み合わせて運行する場合があります（お客様の目的地以外のスキー場を数ヶ所経由する場合があります。）その際、集合場所・集合時刻・到着時刻が変更になる場合がありますのであらかじめご了承ください。
・各路線ともサイトに記載されていないバス停に停車する場合があります。あらかじめご了承ください。
・日程により、千葉スノーライナーは横浜・町田・羽田空港を経由、横浜・町田ライナーは羽田空港を経由し、運行する場合があります。
・集客状況によりバス行程中、途中までタクシー（他のお客様と混乗、料金は当社負担）または他社で旅行企画、運行のバスにご乗車いただく場合があります。その際、集合場所・集合時刻・到着時刻が変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・出発・休憩・到着場所での荷物等の盗難、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り違いなどにはくれぐれもご注意ください。なお、バス乗車・下車の際の荷物、スキー・ボートの積み下ろしはあくまでも、バス乗務員および当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責には応じられません。荷物の管理はお客様自身で行って頂きますようお願い致します。万一、盗難、紛失、破損等がありましても、当社やバス会社では一切責任を負いかねます。 ※到着場所にて、お客様同士でのお荷物の取り違いが多くなっております。お荷物には目印などを付けていただき到着時にはご自身のお荷物かどうか必ずご確認ください。
・バス最後列の座席および一部の座席はリクライニングがあまり倒れない場合があります。また、最前列の座席および一部の座席はシートピッチが他の座席より狭い場合があります予めご了承ください。
・スキー、スノーボードはおひとり様1個お預かりいたします。バスへの積み下ろしの際、破損の原因となる可能性が高いため、スノーボードのビンディングは取り外しカバーを付けてお持ちください（ソールカバーだけではお預かりできません）また、スキー板、ストック等も同様に重ねて、荷物が置かれた場合でも破損しないようカバーを付けてお持ちいただくか、事前に宿泊先へ宅配便にてお送り下さい。バス会社並びに当社では破損に対する一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
・現金・貴重品などの高価品、時計・カメラ・酒類・ビン類・ガラス類などの壊れやすいものはお預けになる荷物の中には入れないで下さい。
・泥酔者等、他のお客様に迷惑をかける方のご乗車はお断りいたします。
・お帰りの際、スキー場出発のバスは出発時刻の10分前集合となりますので、お間違えのないよう各集合場所にお集まりください。
・帰着は各路線到着地駅周辺の予定です。忘れ物、お荷物の取り間違いにご注意ください。
【宿 泊】
集合・受付について
・宿泊施設・利用施設に着きましたら、集合場所および事前にお渡ししたクーポン券をご提示ください。
・2部屋以上をご利用いただく場合、宿泊施設によっては同グループのお客様全員に同タイプのお部屋をご用意できない場合があります。また、同階または近くのお部屋をご用意できない場合があります。
・連泊で1泊ごとに宿泊人員が異なる場合、お部屋を移動していただく場合がございます。
・宿泊施設によっては、1部屋のルームタイプでご予約いただいた場合でも、現地にて2部屋以上のご案内をさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
・宿泊先の部屋割りは、おひとり様1.2～1.5畳位になる場合があります。
・宿泊施設では布団等の寝具のセットはセルフサービスとなります。
・特に明記がない限り、客室タイプ（洋室・和室・スキーヤーズルーム）の指定はできません。
・客室タイプでベッドが3つ以上の場合、エキストラベッド・ソファーベッド・スキーヤーズベッドとなる場合があります。
・各ページに記載の料理は、一部料理内容や器が変わる場合があります。また、バイキング料理は宿泊人数の関係により、セットメニューに変更となる場合があります。バイキング・食べ放題の場合、食事をレストラン等の決められた場所から持ち出すことはご遠慮ください（こども代金のお食事はお子様ランチ風メニューとなる場合があります）
・各宿泊施設が定める食事時間、入浴時間、門限はお守り下さい。また「24時間入浴」「チェックアウト後の入浴」の場合でも清掃中は入浴できません。
・当サイト表示の温泉マークは各宿泊施設にて源泉・引き湯の状態は自然湧出・ポンプ楊湯・源泉輸送となり、浴槽の状態は温泉を加水・加熱・ろ過している温泉も含まれます。
・宿泊施設のチェックインは通常15～16時頃、チェックアウトは9～10時頃となります。
・「スキー場まで送迎有り」と表記のある宿泊先にて送迎可能な時間帯は各宿泊先またはスキー場設定の時間限定となりますので予めご了承ください。
・客室タイプ（洋室・和室・スキーヤーズルーム）の指定は出来ません。
・宿泊先が未指定のプランは、宿泊日の5日前までに宿泊先を決定いたします。（ただし予約日が出発日の前日から数えて7日以内の場合は出発当日のご案内になります。）
・2泊以上でご参加の場合、滞在中のルームクリーニング及びシーツ・タオル・アメニティ等の交換はいたしません
【バスツアープラン】
チケットのお渡しについて
最終案内メールが届きます。ご出発の際は最終案内をプリントして集合場所へお持ちください。（最終集合場所でクーポン類と引き換えになります。）
※プリンターをお持ちでない方は出発当日、集合場所受付で代表者様のお名前を伝えてください。（その場合は集合場所、緊急連絡先などを控えてお持ちください。）
旅行代金に含まれるもの
・各コースの旅行代金には、往復のバス代、宿泊代、既定の食事代、サービス料、諸税、おすすめポイント（代金が記載されていないもの）、レンタル付の場合のレンタル料金、旅行取扱料金等が含まれます。 ※代金が記載してある場合は、お客様の現地支払いとなります。 ※小人料金は6～11歳のお子様に適用となります（ただし、大人1名に付き小人1名まで適用） ※ダイナマイトプラン、その他の各詳細ページに記載のプランは大人・小人同額料金となります。 ※6歳未満のお子様料金は施設のご案内に記載してある幼児料金をご覧ください（予約時申込・現地支払い）
【日帰りバスツアープラン】
チケットのお渡しについて
最終案内メールが届きます。ご出発の際は最終案内をプリントして集合場所へお持ちください。（最終集合場所でクーポン類と引き換えになります。） ※プリンターをお持ちでない方は出発当日、集合場所受付で代表者様のお名前を伝えてください。（その場合は集合場所、緊急連絡先などを控えてお持ちください。）
旅行代金に含まれるもの
・各コースの旅行代金には、往復のバス代、リフト券等の各プランメニュー費用、サービス料、諸税、おすすめポイント（代金が記載されていないもの）が含まれます。 ※割引代金が記載してある場合は、お客様の現地払いとなります。 ・小人代金設定コースの小人代金対象年齢は、4歳～11歳となります。3歳の幼児は全コース、全日程2,500円のバス代がかかります。（バス座席のみご用意します。）
朝発日帰りバスについて
・出発当日、お申込のコース（ゲレンデ）が強風・吹雪等の事由で急遽スキー場が営業を中止する場合があります。バス出発前の場合、ツアーを中止させていただき、お預かりしている旅行代金を返金させていただくか、コース（スキー場）変更をご案内いたします。コース（スキー場）を変更した場合は、変更後のコース料金、条件となります。また、バス出発後の場合、近隣の滑走可能なスキー場へご案内するよう努力いたします。ゲレンデが変更になった結果、変更後の旅行代金が当初旅行代金を超えた場合はその差額をお支払いいただきます。また、当初旅行代金を下回った場合はその差額をご返金させていただきます。
・宅配便を送る際は、利用日の前日に必着で発送してください。
・リフト券などの各プランメニューはご利用にならなかった場合でも払い戻しはいたしません。
・特に記載のない場合、レンタル用品ならびにスクール料金は大人用となり小人には適用されません。
・レンタル貸出の際、身分証明書が必要となる場合があります。